Возможные причины поломки замка люка - попадание воды, износ замка, поломка термо "таблетки".
При не исправном замке стиральная машина не блокирует люк или выдаёт ошибку о неисправности замка и стирка не начнётся. Не редко такие же симптомы возникают из-за неисправности силового модуля и в таком случае замена замка ничего не даст.